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Skill 将可重复执行的流程集中维护,供多个智能体遵循同一套规则。下面的例子展示如何说明适用场景、编写指引,以及在需要时添加能力。请根据团队实际系统调整字段和规则。

示例一:录入 CRM 商机

销售团队可以通过共享 Skill,确保不同智能体创建的商机记录口径一致。 说明
本 Skill 说明如何向 CRM 添加商机,包括公司的字段约定。
指引
如果该 Skill 需要创建或更新 CRM 记录,只有在工具可用且已获准供智能体使用者调用时才添加 CRM 工具。Skill 本身只提供流程指引,不会自动授予账号权限。

示例二:创建符合品牌规范的 Frame

团队可以用共享 Skill 统一图表和演示材料的视觉风格。本例假设团队已在可访问的文件夹中保存 Frame 模板。 说明
创建需要遵循本公司视觉规范的 Frame 时使用此 Skill。
指引 写明团队使用的颜色、字体、版式原则,以及各颜色的含义。若要引用已保存的模板,在指引编辑器中输入 /,按标题搜索模板,并从选择器中选中。之后再用自然语言补充模板中没有涵盖的规则,例如偏好的图表类型或摘要数据的排布方式。 只有当智能体能使用 Frame 创建能力时,才将其加入 Skill。用一个示例 Frame 测试,检查是否采用指定模板和视觉规则。

示例三:统一公司沟通语气

共享的语气 Skill 可以帮助面向客户、内部沟通和内容创作的智能体保持一致。 说明
向客户、潜在客户或合作伙伴发送信息时使用此 Skill。保持专业、亲切,并体现公司的价值观。
指引
这个 Skill 主要提供沟通指引,因此可能不需要工具。如果智能体需要参考以往邮件或客服记录,可以添加获准使用的邮件或客户支持工具,并另行确认访问范围。